台東是什麼鬼地方

大家都很熟悉全國電子的廣告吧？

近年來

它們靠著感動人心的廣告

挽救了搖搖欲墜的企業

說實在

我們家老公的事業

也因為全國電子而有所成長

從民國92年開始跟它們簽合約

到現在已有八個年頭

這八年也造就了老公更加專業的裝機技術

這些

除了自己對於技術要求之外

實值的現金報酬也是相對努力下來的結果

全國電子的冷氣及其它部份(送貨)

都是由該企業外包給各家不同的廠商

每個月我們再跟他們請款

近年由於企業形象塑造的關係

他們陸續推出了總統級安裝、拍照、防塵….

無非是要讓按裝品質推到最高層次

好跟市場上的價格戰做出區分

這樣是好的，也是對的！

但是

真正出去面對客戶的

完成這個重要使命的

當然是我們這些下游的外包廠商

沒有我們流血流汗的配合

如何造就妳們的總統級服務及安裝呢？？

是的

市場上的工程行師傅是良莠不齊的

貴企業所有的規範也是讓遊戲規則能完整施行

可是

近年來，愈來愈多的莫名的制度

以及本來就不是很公平的合約制度

讓人愈來愈不想效力於該企業了

尤其是無故的拖延匯款時間

或者因為幫該企業趕行程而忘了拍照

少拍一張扣50元100元的

是怎麼？

流血流汗的完成了使命

客戶很爽的吹著冷氣

我們卻因為少拍了相片慢了一點請款

(大部份是門市根本沒有按照時間請款)

就要被扣款，或者匯款日被莫名的延後？

真的想請全國電子的高層人員

只要一天

一天就好，跟著按裝的師傅們

一起去現場裝機器、防塵、拍照、善後、及面對客人綜多突如其來的要求

(有時是門市答應客人但並未完整轉達，所以才會有事後的糾紛出現)

寫這做什麼呢？

因為我們被全國電子多次的扣款、壓款

為它們拼賣命裝機、維護企業形象

可是卻換來無情且冷血的說照片沒拍齊所以沒匯款

旺季一直追著師傅跑(還規定一定一日要有五台的件數按裝)

淡季卻連基本的工資也沒能給保障

說真的

企業能夠壯大

是很環環相扣的

門市人員費盡口舌的把客戶留住(別忘了現在還有網路來搶生意啊！)

外包廠商不怕烈日當頭的幫你們總統級按裝

你們呢？

只要負責捉我們的小毛病扣錢

吹冷氣等業績報告

或者推出更煽動人心的廣告來吸引消費者就行了嗎？？？

如果

門市人員、外包廠商不再為妳們賣命了

全國電子是不是一樣能繼續這樣子感動人心呢？

----------------------我要說------------------------

小業主的悲哀

無處可發洩

不合理的條款

讓人還沒工作就沒有了動力…..

我們和全國合作的模式是如此的

門市發單—按裝—完工—門市報單—廠商結單(自己在家要用電腦上傳相片，為什麼要被收一筆10元的key單費呢？)—門市報帳—廠商請款(款項永遠會被莫名的扣除，少至一二百多至一二千)

全國不合理合約內容列舉(95年版，今年的還沒回來耶！)

四、運送安裝費用：(如附件一、二、三)，為維持市場競爭力，甲方將參考同業訂定之安裝費用，並做合理調整，乙方不得異議。(維持市場競爭力就是任意剝削下遊廠商的按裝費)

五、7.因乙方因素，造成客戶投訴到門市或總公司客服專線者，除該筆安裝費不得請款外，乙方應另負責賠償甲方該筆基本安裝費用之損失。(除了扣款、還撇清關係，有夠狠！)

9、重覆款如經查獲，除該筆費用不計算外，甲方將處以乙方該筆基本安裝費用3倍之罰款；超額請款則依溢請部份罰3倍之罰款(這條最怪，所有原始請款單據都是由門市人員先行上請款頁，我們才上去做結單，怎麼會有重覆請款的事件，且最後結單上傳也是由他們的會計來做，如果有人有意害人，不就扣到我們的款呢？)

十、乙方因違反第九條約定或聘用無前述保險之員工致發生意外事故時，一切責任應由乙方全部負責，概與甲方無渉；如甲方因此而受損害時，得向乙方請求賠償。(又是全部撇清關係，意外險當然是我們自己來保，但誰也不想意外發生，死是死我們，你們怕什麼？！若發生事故還能跟我們請求賠償，沒良心！)

十八、1.甲方視市場競爭狀況及需求，於限時、限量、限機型或品牌而推出之免費安裝活動時，乙方需配合甲方之活動，適度減收標準安裝費用，詳情甲方會於活動前另行發文告知乙方(媽的！你要特價，就把我們當成自己人，要配合減收費用，那分紅輪得到我們嗎？要推特價就要事前把成本弄清楚，而不是要我們來配合減收，出去就是要流汗要成本要工錢要材料費，減個屁！！)

3.因市場競爭激烈，如有競爭對手低於甲方安裝費用競價時，甲方可依各區之情況，機動向下調整，並以書面通知乙方；乙方必須無條件並全力配合。(唉！流血流汗還不夠，還要把所有的本都賠下去，換來的卻是扣錢扣錢扣錢～)

這些是讓人很無奈的條約

其它像是沒穿制服扣200、沒拍照片扣200、沒有穿防塵鞋扣200、沒有舖防塵布扣200、打電話給超龜毛客人被客訴扣200……扣錢扣錢扣錢扣錢，到處都在扣我們的血汗錢

可是

獎金呢？分紅呢？慰問金呢？

連key請款單都要被收10元了

我知道了

足感心的背後

就是足感扣

扣別人的小錢

來成就貴企業的大錢

足‧感‧心～